Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТ И ОНЛАЙН МАГАЗИН 
SKETCHES.OF.THE.WIND


КОИ СМЕ НИЕ


Уебсайтът и Онлайн магазинът, достъпни на https://www.windsketches.com/ се притежават и управляват от Яна Пенчева. 
Тези ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТ И ОНЛАЙН МАГАЗИН sketches.of.the.wind (по- долу „Общи условия“) съдържат подробна информация за Вашите права и задължения по време на ползването на Уебсайта и онлайн магазина, както и информация за политиките за защита на Вашите лични данни и използвани бисквити, които прилагаме. Затова ще се радваме преди да се потопите в нашия виртуален свят, да се запознаете внимателно с тези Общи Условия. 
Тези Общи условия обвързват всички лица, които ползват Уебсайта и Онлайн магазина. При използване на Уебсайта, Вие приемате настоящите Общи Условия и се задължавате да ги спазвате.
Към момента на публикуване на настоящите Общи условия определени наши услуги може все още да не са налични и/или активни, независимо от посочването им в Общите условия. Вие ще може да се възползвате от тях, когато станат налични/активни на Уебсайта. 


ДЕФИНИЦИИ

Използваните в настоящите Общи Условия термини ще имат следното значение:

  • „Доставчик“- означава Яна Пенчева. Подробна информация за нас и контакти за свързване може да намерите по-долу в Общите условия.
  • „Потребител“- означава всяко лице, ползващо и посещаващо Уебсайта и Онлайн магазина (по- долу също „Вие“, „Вас“, „Ви“) .
  • „Уебсайт“- означава https://www.windsketches.com/
  • „Онлайн магазин” – означава онлайн магазина на Доставчика, който се намира на Сайта.
  • „Общи условия” – означава настоящите общи условия.
  • „Поръчка”– означава поръчката на Потребителя за определени избрани от него Стоки, заедно с избрания начин за заплащане и получаване на Стоките
  • „Запитване“- означава изпратено запитване от Потребител чрез съответната форма в Уебсайта и онлайн магазина.
  • „Потребителски профил” – означава отделна част в Уебсайта, съдържаща информация за Потребителя, предоставена от последния при регистрацията му на Уебсайта.
  • „Регистрация“- означава създаване на Потребителски профил от Потребителя
  • „Кошница“ – означава раздел в Уебсайта, в който са налични избраните от Потребителя за Поръчка от Онлайн магазина Стоки;
  • „Стока/и” – означава стоките предлагани от Доставчика чрез Онлайн магазина.
  • „Цена на стоката“ - означава цената за бройка или за определено количество стока, посочена в български лева и/или евро, включваща всички допълнителни данъци и такси. В Цената не се включват разходите за транспорт и доставка
  • „Цена на доставката“ – означава цената за транспорт и доставка на избраната Стока от Онлайн магазина, която се добавя автоматично към Цената на стоката при избор на вида на доставката от страна на Потребителя. 

    УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА

    На Уебсайта в обобщен раздел „Продукти“, както и в раздели по теми, озаглавени „Колекции“, „Суичъри“, „Тениски“, „Аксесоари“ е достъпна информация за предлаганите от SKETCHES.OF.THE.WIND Продукти, заедно с характеристики на Продуктите, цени, размери и техни изображения. Всеки Потребител може да разглежда Продуктите чрез Потребителския си профил или без регистрация в Уебсайта. При влизане в Потребителския профил Вие можете да запазите даден Продукт в секция в профила Ви „Любим продукт“ чрез натискане на съответния бутон. 
    Повече информация за Продуктите, условия за доставка и всяка друга информация, която Ви вълнува може да получите чрез изпращане на запитване пред раздел „Контакти“ и натискане на бутона „Submit“ или чрез инстаграм профила на Доставчика, достъпен на https://www.instagram.com/sketches.of.the.wind  
    Уебсайтът предлага и възможност за регистрация за информационен бюлетин за нови продукти и промоции чрез посочване на имейл адрес. Във всеки промоционален имейл се съдържа информация за възможност за отказ от информационни съобщения, брошури, бюлетин и др. и линк, чрез натискането на който се осъществява правото на отказ.  
    При разглеждане на Продукти на Уебсайта, независимо дали е извършена Поръчка, Вие сте Потребител на Уебсайта и като такъв се съгласявате и приемате настоящите Общи Условия. 

    УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА

    ФУНКЦИОНАЛНОСТ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА

    SKETCHES.OF.THE.WIND в качеството си на Доставчик предоставя възмездно Стоки от разстояние на Потребители чрез Уебсайта и Онлайн магазина след изричното изявление от страна на Потребителя. Срещу предоставените от Доставчика Стоки, Потребителят заплаща Цената на Поръчката съгласно условията и сроковете на Общите условия. Вие в качеството си на Потребител изрично декларирате, че сте запознат с обстоятелството, че всяка Поръчка в Онлайн магазина е свързана със задължение за плащане на съответната Цена. 
    Онлайн магазина приема Поръчки денонощно, всеки ден. При извършване на Поръчка имате право да изберете вида на Стоките и количеството им, начина и сроковете за доставка, според предложените на Уебсайта възможности.

    Към всяка Стока от Онлайн магазина е предоставена информация относно Цената на Стоката, основните характеристики на Стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на извършването на информиран избор от Потребителите при покупката. SKETCHES.OF.THE.WIND не претендира за изчерпателност на предоставената информация и не носи отговорност за неточности в описанието на Стоката, които не се отнасят към основните характеристики на Стоката.

    Всички посочени в Онлайн магазина цени са в български лева и евро, със съответно означение на валутата и включват всички данъци. След 01.01.2026 г. плащанията на сумите се извършват в евро. Стойността в евро на всички цени на Уебсайта се определя спрямо фиксирания валутен курс от 1.95583 лева за 1 евро и правилата на закръгляне, предвидени в Закона за въвеждане на еврото в Република България. SKETCHES.OF.THE.WIND има право да променя цените, посочени в Уебсайта, по свое усмотрение, по всяко време без задължение да уведомява предварително Потребителите. 

    Доставчикът на Стоките, предлагани в Онлайн магазина има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните Стоки, цени и други характеристики на Стоките и Потребителите се считат информирани за посочените промени от датата на публикуването им. Информацията за част от публикуваните Стоки е възможно да не е актуализирана, но във всички случаи Потребителите ще бъдат уведомени, в случай на извършена Поръчка, преди доставката им, за неактуализирана информация на Уебсайта, свързана с поръчаните Стоки. 

    Всяка избрана за Поръчка Стока се отразява във виртуалната Ви Кошница. До потвърждаване на Поръчката Вие можете да преглеждате и променяте поръчваните Стоки, количества, начин на плащане и другите данни, свързани с конкретната Поръчка.

    Поръчката се извършва, чрез спазване на следните основни технически стъпки:

  • Преглед на предлаганите Стоки в раздел Онлайн магазин;
  • Добавяне на Стока/и във виртуална Кошница;
  • Вход/Регистрация на нов потребител;
  • Въвеждане на адреса за доставка;
  • Потвърждение на начина на плащане;
  • Финализиране на Поръчката.

    При финализиране на Поръчката и потвърждаването й Вие се задължавате да заплатите Цената на Поръчката. Цената на Поръчката се заплаща с дебитна или кредитна карта, като при плащането важат условията на Shop Pay (Shopify). Ние не администрираме, запазваме, съхраняваме или достъпваме каквито и да било данни за Вашата банкова карта. 

    Предлагаме и възможност за плащане при доставка, чрез наложен платеж. В този случай, Вие заплащате дължимата сума (Цената на Стоката плюс Цената на доставката) директно на куриера при получаване на пратката. При избор на този метод на плащане се прилагат правилата и условията за наложен платеж на избрания от Вас превозвач.

    След финализиране и потвърждаване на Поръчката Ви системата на Доставчика изпраща автоматично информационен e-mail, който потвърждава получаването на Поръчката в системата ни. Потребителите разбират и се съгласяват, че е възможно дадени Стоки да не са налични в момента на извършване на Поръчката. В случай че SKETCHES.OF.THE.WIND не разполага с дадена Стока от Поръчката, ще Ви уведомим за изчерпването й на посочения от Вас телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до посочената електронна поща. Уведомяването се извършва в срок до 5 (пет) работни дни след датата, на която сме получили Поръчката. В тези случаи ще Ви възстановим в пълен размер сумите, които сте заплатили за закупуване на Стоките и доставката им, ако такива суми са били заплатени. 
    Ако в срок до 2 (два) работни дни от получаване на Поръчка, Цената на Поръчката (съответно частта от Цената на Поръчката, която се заплаща по банков път или с дебитна/кредитна карта) не е получена по банковата сметка на Доставчика, Поръчката се счита за автоматично отменена и SKETCHES.OF.THE.WIND не дължи изпълнение по нея, без да носи отговорност за това.

    SKETCHES.OF.THE.WIND може да поиска допълнително потвърждение на Поръчката и/или информация, необходима за изпълнението й, включително по телефон или електронна поща. В случай че Потребителят откаже да предостави изискваното потвърждение и/или необходима информация, отказът автоматично води до отмяна на Поръчката. 

    РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ 

    Регистрацията на Потребителски профил се извършва чрез попълване на имейл или чрез регистрация в системата на Shop Pay (Shopify), който хоства Онлайн магазина. Вие сте отговорни да се уверите, че информацията, предоставена при регистрацията е вярна и че всички лични данни, предоставени на SKETCHES.OF.THE.WIND, включително Вашият адрес на електронна поща, са верни. Вашите лични данни предоставяте доброволно с оглед сключването на договор за покупко- продажба от разстояние с SKETCHES.OF.THE.WIND. Ние можем да променяме обема на изискваните лични данни за извършване на Поръчка без регистрация при спазване на изискванията на приложимото законодателство. 

    При регистрацията на Потребителски профил Вие посочвате е-mail и парола за достъп до Потребителския профил. След успешна регистрация ще получите e-mail от Доставчика с потвърждение за извършената регистрация. Вие носите пълна отговорност, относно опазването на Вашия e-mail и парола, както и за действия на трети лица със същите. При съмнение за неправомерен достъп, откраднати или изгубени e-mail и/или парола, моля да ни уведомите незабавно, с цел преустановяване достъпа до личната Ви информация. 

    Вие в качеството си на Потребител се задължавате да коригирате, допълните и актуализирате личните си данни през Потребителския Ви профил и следва да уведомите SKETCHES.OF.THE.WIND за всякаква промяна в личните данни, които сте ни предоставили при регистрацията си в Онлайн магазина, във възможно най-кратък срок. Потребителят носи отговорност за верността на посочените в профила данни за доставка на Поръчките.   

    При регистрация Потребителят отново изразява волята си за съгласие с Общите условия чрез отбелязване в полето „Запознат съм с Общите условия” и последващо натискане на бутона за потвърждаване на регистрацията. С отбелязване с отметка в полето "Запознат съм с Общите условия" Потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, с което декларира, че е запознат с Общите условия и ги приема изцяло. 

    Потребителски профил може да бъде закрит по всяко едно време по желание на Потребителя. 

    ДОСТАВКА НА СТОКАТА 

    При поръчка на стоки се изобразяват различните методи за доставка, които предлагаме, заедно със съответната цена на доставката при всеки метод. Цената на доставката е отделна от цената на Стоката и се заплаща заедно с нея в процеса на поръчване на Стоки. Доставката на определени стоки или с определен метод на доставка може да бъде безплатна, ако това е изрично посочено на Уебсайта. 

    Задължение на SKETCHES.OF.THE.WIND е да предаде Стоката в подходящ вид и опаковка за превоз. Считано от предаването й на избрания от Потребителя превозвач рискът от погиване на стоката се прехвърля. За доставките се прилагат общите условия на избрания от Потребителя превозвач.
    SKETCHES.OF.THE.WIND не носи отговорност за грешки или небрежност на превозвачите, за загуба, кражба или липса на пратки или определени Стоки от тях, както и за погиване или повреждане на пратка от страна на превозвача. 

    Полагаме максимални усилия да уточним с потребителите несъответствията или липсващата информация в предоставените данни за доставка, в това число като предадем правилните или допълнени данни на превозвача. SKETCHES.OF.THE.WIND не носи отговорност за недоставени поръчки, върнати пратки, заплащане на допълнителни разходи и такси и др., поради неверни, неточни, неактуални и/или непълни данни. При необходимост от повторно изпращане на Стоки Цената на доставката се поема от Потребителя.

    ВРЪЩАНЕТО НА СТОКАТА И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО НА РАЗХОДИТЕ

    На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Вие в качеството си качеството на потребител по смисъла на ЗЗП имате право да се откажете от договора за продажба от разстояние и да поискате връщане на поръчаните и закупени Стоки в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на Стоките от Вас или от трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя 

    SKETCHES.OF.THE.WIND ще Ви възстанови всички разходи във връзка с отказана поръчка при следните условия:

  • Изпратено в 14-дневен срок от получаване на стоките уведомление за отказ от договора от разстояние на e-mail: ianaa.penchevaa@gmail.com или чрез контактната форма. При желание да упражните правото си на отказ може да използвате следния формуляр за отказ или да заявите в свободен текст недвусмислено решението си да се откажете от договора чрез съобщение на посочения по- горе e-mail.
  • Да не е нарушена целостта или търговския вид на доставените Стоки.

    При неизпълнение на посочените условия SKETCHES.OF.THE.WIND има право да откаже да приеме върнатата Стока и съответно да не възстанови пълния размер на заплатените от Потребителя суми. 

    В качеството си на потребители нямате право на отказ от договор за продажба от разстояние в следните случаи: 

  • за доставка на стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
  • във всички други приложими хипотези по чл. 57 от ЗЗП. 

    При надлежно упражнено право на отказ от Потребителя, Доставчикът възстановява цената на Поръчката на Потребителя, в законоустановения 14-дневен срок в съответствие с чл. 54, ал. 2 от ЗЗП. SKETCHES.OF.THE.WIND има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на Стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че Стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

    На основание чл. 55 от ЗЗП Потребителят следва да изпрати на Доставчика или да върне обратно Стоките, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която Потребителят е уведомил Доставчика за отказа си от договора от разстояние. Разходите за връщането са за сметка на Потребителя. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките обратно на Доставчика преди изтичането на 14-дневния срок. До момента на обратното предаване на Стоката от страна на Потребителя на Доставчика, рискът от случайното и погиване или повреждане се носи изцяло от Потребителя. 

    Обръщаме вниманието Ви, че съгласно чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, Потребителят носи отговорност за намалената стойност на Стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране. В тези случаи Потребителят е длъжен да обезщети Дос(авчика за така намалената стойност на Стоките.

    ГАРАНЦИЯ ЗА СЪОТВЕТСТВИЕ. 

    Всички продукти, закупени от Уебсайта, подлежат на законова гаранция за съответствие с договора за продажба съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Ние гарантираме, че всеки закупен Продукт отговаря на описанието, качеството и характеристиките, посочени в нашия Уебсайт и договора за продажба.

    При доставен грешен модел, размер или друго несъответствие, Потребителят има право да предяви рекламация за несъответствие на стоката в срок до две години от доставката, при условие, че несъответствието е съществувало при доставката. 

    Рекламациите се предявяват писмено, чрез контактната форма или на имейл: ianaa.penchevaa@gmail.com, като се прилагат документи за закупуването и/или документи, установяващи несъответствието на стоката. Не по-късно от 14 (четиринадесет) дни от установяване на несъответствието посредством подадената претенция и съответните документи, Доставчикът предприема действия, като предлага на Потребителя. 

  • Ремонт на стоката (ако е приложимо).
  • Замяна с нова, съответстваща стока.
  • Намаляване на цената или разваляне на договора (в определени случаи, посочени в ЗЗП). 

    Напомняме, че гаранцията за съответствие покрива само такива несъответствия, които са съществували към момента на доставката на стоката. Повреди, причинени от неправилна употреба, пране или поддръжка, които не отговарят на инструкциите на етикета, не се покриват от законовата гаранция.

    ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

    Уебсайтът съдържа оригинални дизайни и произведения на изобразителното изкуство, които са собственост на Доставчика. Забранено е материали, снимки, лога, дизайни, изображения и други подобни, публикувани на Уебсайта, да бъдат копирани, публично разпространявани, показвани, раздавани с каквато и да било цел от Потребителите. Забранено е всяко използване на изображенията и дизайните включително с цел преработка и създаване на нови такива, както и с цел отпечатването им, продажбата им или по друг начин извличане на материална облага от това. Нарушителите подлежат на санкции съгласно разпоредбите, посочени в Закона за авторското право и сродните му права и Закона за марките и географските означения. 

    ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ КЛАУЗИ

    В случай на възникнали спорове от или във връзка с Общите условия страните се задължават да положат усилия за разрешаването им в дух на разбирателство и взаимни компромиси. В случай че страните не успеят да се постигнат споразумение, спорът между тях се решава окончателно от компетентния български съд. 

    Потребителят има право да отправя всички свои въпроси, потребителски жалби, възражения и сигнали към Доставчика чрез формата за контакти или на имейл: ianaa.penchevaa@gmail.com, като посочи свои данни за контакт за получаване на отговор. Доставчикът се произнася по тези искания в най-кратки срокове в зависимост от вида на въпроса или сигнала, като изпраща писмен отговор на посочените данни за контакт. Потребителят има право да се обръща и към Комисия за защита на потребителите по един от посочените на нейния уебсайт начини: https://kzp.bg/bg/kak-se-podava-zhalba-signal 

    За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на българското материално право.

    Доставчикът полага максимални усилия да поддържа информацията в Уеб сайта и Онлайн магазина винаги вярна и актуална, но не претендира за нейната изчерпателност. 

    Предоставените препратки на Уебайта към сайтове, собственост на трети лица, са публикувани единствено и само за удобство на Потребителите. При употреба на такава препратка Потребителите не използват услуга, предоставена от SKETCHES.OF.THE.WIND и по отношение на използването на препратката извън Уебсайта, Общи условия не се прилагат. 
    Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани и променяни по всяко време. При промяна ние ще Ви уведомим за всяко изменение в Общите условия в седемдневен срок от настъпването на това обстоятелство, на посочени от Вас в Потребителския Ви профил контакти.
    ИНФОРМАЦИЯ И КОНТАКТИ С SKETCHES.OF.THE.WIND

Доставчик: Яна Пенчева  
Уебсайт: https://www.windsketches.com/ 
Тел.: 0876310792
Адрес: гр. София, ул. „Ралевица“ 15А
Електронна поща: ianaa.penchevaa@gmail.com